Veelgestelde vragen.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Daarmee volg je eenvoudig de status van je bestelling.

Elk frame is gepersonaliseerd en kan daarom niet worden geretourneerd of geruild. Beschadigd of niet zoals besteld? Dan repareren of vervangen we het.

Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten verschillen per land en worden bij het afrekenen automatisch berekend.

Bestellingen worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt en verzonden. De uiteindelijke levertijd hangt af van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.

The Podium Collection is een pre-order. Deze frames worden uiterlijk 1 december 2026 verzonden. De bezorging duurt daarna nog een paar dagen, afhankelijk van je land.

Je vult je kortingscode in tijdens het bestellen. Zodra je op "Afrekenen" klikt, wordt de korting toegepast. Je ziet de korting in de volgende stap van het afrekenen.

Onze frames passen bij de meeste medailles van standaardformaat. Is je medaille groter dan 10–12 cm, neem dan voor je bestelling contact met ons op, zodat we kunnen kijken of er een passende oplossing is.

Voor vragen over je medaille of het juiste frame kun je ons mailen op luxurymedalframes@gmail.com. We helpen je graag.